Autodiebstahl in Neuseeland: so schützt ihr euch

! Aktualisiert am 10. Mai 2021

Im letzten Beitrag ging es um den hoffentlich nie eintretenden Fall, dass ihr in Neuseeland einen Unfall mit eurem Wohnmobil habt. Heute schauen wir uns einen noch dringender erhofft ausbleibenden Fall an: Was tun, wenn ihr Opfer von Autodiebstahl in Neuseeland oder anderer Kriminalität werdet?

“shattered” © beccaplusmolly unter CC BY-NC-SA 2.0

Wer hin und wieder einen Blick in die großen neuseeländischen Gazetten wirft, der bekommt schnell einen recht krassen Eindruck von der Kriminalität in Neuseeland: Hier scheinen Mord, Totschlag und noch Schlimmeres an der Tagesordnung zu sein.

Tatsächlich geschehen Morde etwa doppelt so häufig wie in Deutschland, in Sachen Vergewaltigung hat Neuseeland gar eine traurige Spitzenposition weltweit (wobei allerdings eingeschränkt werden muss, dass “Pakeha” und gar Touristen hiervon nahezu gar nicht betroffen sind!).

Was uns Besucher interessiert, sind ja eher die oft kolportierten Geschichten von Einbrüchen in Mietwagen oder Autodiebstahl in Neuseeland, Raubüberfällen auf einsamen Parkplätzen oder noch fieseren Vorkommnissen (Eltern, nicht auf diesen Link klicken!). Peter vom streitbaren, aber gut informierten NZ2Go-Blog listet für das Jahr 2012 17 im “NZ Herald” berichtete Vorfälle mit Touristen auf, bei denen insgesamt 26 Besucher zu Schaden kamen – zwei davon wurden ermordet. Ist das nun (zu) viel? Für die Betroffenen sicherlich schon…

Damit euch nicht dasselbe passiert und ihr plötzlich ohne Wertsachen, Rucksäcke und Auto dasteht, haben wir ein paar wichtige Tipps zur Vorbeugung gesammelt.

Wie kann man sich vor Autodiebstahl in Neuseeland schützen?

Die allermeisten Autos, ob nun Pkw oder Wohnmobile, werden in Neuseeland auf öffentlichen Parkplätzen aufgebrochen, die mehr oder weniger abgeschieden liegen, nicht überwacht werden und wenig frequentiert sind. Hier stellen Touristen zwangsläufig ihre Fahrzeuge ab, wenn sie zu Wanderungen starten.

Für einen Kriminellen ist das eine ideale Situation: Da die Besitzer der Autos, wenn sie zu ihrer Tour gestartet sind, über längere Zeit zuverlässig abwesend sein werden, ist genügend Zeit, um in aller Ruhe das geeignetste Fahrzeug am Platz auszusuchen, die Türschlösser aufzubrechen und dann die Wertsachen mitzunehmen.

Ein einsamer Parkplatz lädt zum Autodiebstahl in Neuseeland ein!

Die Lieblingsbeute sind Dinge, die sich leicht zu Geld machen oder weiterverwenden lassen: Bargeld und Kreditkarten, Wertsachen wie elektronische Geräte und hochwertige Outdoor-Ausrüstung. Auch Alkohol wird von vielen gern mitgenommen. (Das Fahrzeug an sich stellt natürlich ebenfalls einen Wert dar; die Zahl der Autodiebstähle ist in Neuseeland enorm hoch.)

Wer all das weiß, der kann sich immerhin ein wenig vor den bösen Dieben schützen.

Die wichtigsten Vorsichtsmaßnahmen gegen Autodiebstahl in Neuseeland

• möglichst nicht auf einsamen oder abgelegenen Parkplätzen parken; schon gar nicht, wenn dort Schilder schon vor Diebstahl warnen und schon gar nicht über Nacht!
• Türen abschließen, alle Fenster und Schiebedächer schließen (Lüftungsklappen auf dem Dach und Tankdeckel nicht vergessen!) – auch wenn ihr euch über Nacht im Campervan aufhaltet!!
• wenn man die Wahl hat: kein allzu “hochwertig” aussehendes Fahrzeug kaufen oder mieten (einige Vermieter bieten eigens neutrale Fahrzeuge ohne Aufkleber an)
• habt ihr ein eigenes Fahrzeug, schützt es mit einer Lenkradkralle oder anderen Sperrvorrichtungen
• den Ersatzschlüssel nicht im Auto aufbewahren!!
• keine Wertsachen offen im Auto herumliegen lassen
• das Fahrzeuginnere vor neugierigen Blicken schützen: die Rückscheiben verdunkeln oder verhängen, keine Wertsachen in der Fahrerkabine von Wohnmobilen herumliegen lassen
• ODER: Liegt wirklich nichts mehr im Auto, weil ihr alles im Hostel gelassen habt oder bei euch tragt, dann lasst alles offen für Blicke von außen und öffnet auch die Handschuhfach-Klappe
• Wertsachen und wichtige Dokumente, vor allem die Pässe, immer am Mann tragen oder an der Rezeption im Hotel lassen
• vor der Reise wichtige Dokumente kopieren und im E-Mail-Postfach hinterlegen; bei Diebstahl kann man sich dann notdürftig ausweisen, darf weiterhin Auto fahren usw.
• immer ein paar Passbilder bei sich haben, falls man neue Dokumente ausstellen lassen muss
• einen Pacsafe* oder andere Schließsysteme für lose Wertsachen benutzen, um Gelegenheitsdiebe abzuschrecken – auch verwenden, wenn ihr nachts im Campervan seid!
• eine Packliste anlegen, die den gesamten Inhalt eurer Koffer und Taschen auflistet – wurde das Auto aufgebrochen und durchwühlt, habt ihr so schnell einen Überblick, was fehlt
• immaterielle Werte schützen: Reisetagebuch und vor allem den Fotoapparat niemals aus der Hand legen; zwischendurch regelmäßig Sicherheitskopien von den Fotos auf einen USB-Stick speichern und heimschicken oder im Internet hinterlegen (Cloud-Speichersysteme oder Dropbox nutzen)
• vor Raubüberfällen schützen: keine Anhalter mitnehmen, immer ein eingeschaltetes Handy dabei haben und im Zweifel die 111 rufen

Clevere Vorsichtsmaßnahme – für Diebe, die lesen können no nothing © Stephen Cole unter CC BY-NC-SA 2.0

Was tun, wenn doch etwas passiert ist?

• den Schaden dokumentieren: das aufgebrochene Auto und den Ort des Verbrechens fotografieren
• die nähere Umgebung absuchen: oft werfen die Diebe alles weg, was ihnen auf den zweiten Blick nicht wertvoll genug erscheint
• sofort zur örtlichen Polizeistation gehen, den Vorfall melden und auflisten, was gestohlen wurde
• wenn Dokumente gestohlen wurden: um das Aktenzeichen (“case number”) und eine Kopie der Aussage bitten, damit man auf Nachfrage nachweisen kann, warum man sich nicht ausweisen kann (Tipp: den Bearbeiter nach einigen Tagen direkt kontaktieren und nachfragen, ob eventuell ein Teil der gestohlenen Sachen gefunden wurde)
• die Passnummer bei der deutschen Polizei als gestohlen melden
• alle Kreditkarten sperren lassen, eventuell neue beantragen und nach Neuseeland schicken lassen (das macht nur Sinn, wenn ihr noch mehr als drei Wochen im Land seid)

Neuer Reisepass nach Diebstahl: so geht’s

Ist der Pass weg, müsst ihr die deutsche Botschaft aufsuchen, und zwar persönlich. Die Adresse ist 90-92 Hobson St, Thorndon, 6011 Wellington; die Telefonnummer (aus Neuseeland): 04 473 6063. Habt ihr andere Dokumente oder Zeugen, die eure Identität bestätigen können, dann nehmt diese mit. Einen Ersatzpass bekommt ihr auf jeden Fall schneller, wenn ihr eine Kopie des gestohlenen Passes vorlegen könnt, und nur mit dem Aktenzeichen des Polizeiberichts (siehe oben).

Ein neuer Pass – übrigens ist das dann nur ein vorläufiges Dokument für die Heimreise und kein vollwertiger neuer Reisepass! – kostet etwa 150 NZ$ (eine Reiseversicherung oder eine Kfz-Diebstahlversicherung übernimmt diese Kosten eventuell). Achtung: Die Botschaft ist nur vormittags geöffnet, in dringenden Fällen könnt ihr die Nummer 021 651 987 anrufen oder eine SMS schicken.

Keine Sorge, das Botschaftspersonal in Wellington wird sich schnell und kompetent um euch kümmern. Im “Pass-verloren-Test” des Reiseportals ab-in-den-urlaub.de schnitt die neuseeländische Botschaft hervorragend ab.

… und wer bezahlt den Schaden?

Die immateriellen Verluste, also gestohlene Fotos und andere wertvolle Erinnerungen, sind natürlich unersetzbar. Genauso wenig wird man euch für den Schreck, die nachfolgende Angst und den Stress wegen der Wiederbeschaffung gestohlener Ausrüstung entschädigen (können).

Eine Versicherung kann euch aber wenigstens die Kosten für Reparaturen und Neuanschaffungen erstatten, wenn ihr eine entsprechende abgeschlossen habt. Dazu müsst ihr auf jeden Fall von allen Sachen, die ihr nach dem Diebstahl neu kauft, die Bons aufbewahren. Lasst euch auch alle Reparaturen an zerbrochenen Fenstern oder geknackten Türschlössern quittieren.

Achtung: Versicherungen zahlen generell nur, wenn ein Einbruchdiebstahl vorliegt; wurde ein Nachschlüssel verwendet oder standen Türen und Fenster gar offen, werdet ihr auf dem Schaden wohl sitzen bleiben. Genauso schwierig wird es, wenn ihr fahrlässig gehandelt habt – dazu zählt zum Beispiel, wenn Wertgegenstände offen sichtbar im Fahrzeuginneren lagen, aber auch, wenn das Auto auf einem nicht bewachten Parkplatz stand …

Eine ganz normale Hausratversicherung deckt den Diebstahl am eigenen Fahrzeug auch ab, wenn ihr euch im Ausland aufhaltet (allerdings höchstens bis zu sechs Monaten). Auch die Haftpflichtversicherung von zu Hause oder eine spezielle Reisegepäckversicherung können unter Umständen greifen.

Hat euer Fahrzeug eine Teilkaskoversicherung (Mietfahrzeuge haben die immer), deckt diese (bis zu einer festgelegten Maximalsumme) den Schaden ab, wenn fest verbaute Gegenstände wie Autoradio oder Navi aus dem Fahrzeug gestohlen wurden und auch, wenn das ganze Auto weg ist.

Achtung: Auch für Schäden durch Diebstahl gilt die Selbstbeteiligung, die ihr grundsätzlich immer zahlen müsst, wenn ihr nicht das teurere “Bonus Pack” gewählt habt!

Reisegepäckversicherungen werden genau für solche Fälle angepriesen und abgeschlossen, gelten aber als legendär knauserig – ihr müsst nachweisen, dass ihr euch nicht fahrlässig bestehlen lassen habt, bekommt eventuell nicht den Wiederbeschaffungswert, sondern nur den Zeitwert der gestohlenen Dinge ersetzt und generell auch nur einen bestimmten Höchstbetrag. Teure Sachen wie Fotoausrüstungen sind darüber hinaus oft ganz von der Versicherung ausgeschlossen. Hier heißt es also vor Versicherungsabschluss, genau im Kleingedruckten zu lesen!

Disclaimer: Mangels eigener Erfahrungen mit diesem Thema sind wir hier voll und ganz auf Recherche-Ergebnisse angewiesen. Unsere Informationen stammen unter anderem von der Stiftung Warentest, der deutschen Botschaft in Wellington und dem Auswärtigen Amt in Berlin. Wenn ihr eigene Erfahrungen mit Autoeinbruch in Neuseeland gemacht habt, meldet euch bitte und erhellt uns mit “first hand information”!

Warning Sign © Kevin Haggerty unter CC BY-NC 2.0

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Jenny

Jenny ist der Head of Weltwunderer - verantwortlich für alles rund ums Reisen. Außerhalb des Blogs ist sie Onlineredakteurin und Reiseführer-Autorin, Mama der drei Weltwundererkinder und hat ein Bagger-Diplom.

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